기계와 영어로 대화하기 미국에서 1-800 혹은 1-888, 1-877 등으로 시작하는 수신자 부담 전화번호를 이용하면 거의 100% 기계가 응답을 하며 원하는 서비스 번호를 누르라며 번호를 안내한다. 예를 들면, 처음에 '영어로 들으려면 1번, 스페인어로 들으려면 2번' 이런 식이다. 이런 저런 과정 다 귀찮고 상담원과 연결하려면 0번을 누르면 된다. 행여나 자동응답 기계의 설명을 놓치면 반복해서 들어야 하고 어떤 경우 다시 걸어서 같은 과정을 반복해야 하는 경우도 있다. 어제는 이번 주말에 샌디에고(San Diego)로 기차(Amtrak)를 타고 우리 가족인 봄소풍(?)을 가기로 해서 기차표를 예매하려고 했다. 인터넷 예매가 가능하긴 한데 내가 가지고 있는 할인쿠폰은 전화로 예약을 해야 적용할 수 있다길래 전화(1-800-.. 더보기 이전 1 ··· 655 656 657 658 659 660 661 ··· 877 다음